Politique de Confidentialité

DATE DE LA DERNIÈRE MISE À JOUR: 03/05/2022

1. Préambule
Identification 
Raison socialeHortusBox
Statut juridique et capital socialSAS
Nom responsableAnahita Zahedi
Adresse21 Avenue du Général Castelnau, 33140 Villenave d’Ornon, France
E-mailcontact@hortusbox.com
Site webhortusbox.com
Siret850 083 577 R.C.S Bordeaux
Hébergeur du siteOVH.com

 

Chez HortusBox, la protection et la confidentialité de vos données est de la plus haute importance et constitue la base de la relation de confiance entre nous et nos utilisateurs. 


2. Vos données personnelles
2.1. Collecte de données personnelles

Dans le cadre de votre relation commerciale avec HortusBox, nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant. Elles comprennent toute information nous permettant de vous identifier comme, par exemple, votre nom, votre email ou vos coordonnées. 

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables relatifs à la protection et à la confidentialité des données, dont le Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD). 

Ce document précise : 

  • Les informations que vous fournissez.
  • Les informations collectées automatiquement
  • Pourquoi nous les collectons.
  • Utilisation de vos données.
  • Combien de temps nous les conservons.
  • Comment vous pouvez nous contacter.
  • Vos droits sur ces données personnelles que nous détenons, notamment vos droits de modification, de suppression, d’accès et de consultation de vos données lors de votre navigation sur notre site et le fait que nous soyons amenés à placer des cookies.

2.2. Informations que vous nous fournissez
  • Nom
  • Adresse email

Lorsque vous vous inscrivez sur HortusBox afin d’être alerté(e) lorsque les commandes seront possibles, nous enregistrons les données entrées dans notre base de données. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de nos emails. 

2.3. Les informations collectées automatiquement

Afin d’améliorer votre expérience utilisateur en ligne avec HortusBox, nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics pour collecter les données liées au trafic du site internet hortusbox.com. Google Analytics peut collecter des informations techniques: adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, – et des informations personnelles – genre, age, location, langue, comportement utilisateur. 

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page suivante: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

 

Nous pouvons aussi collecter des données dites “non-sensibles” et sous une forme dépersonnalisée via le pixel Facebook, afin de pouvoir éventuellement montrer aux visiteurs de notre site des annonces personnalisées sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Vous pouvez à tout moment bloquer la collecte de vos données par ces partenaires en visitant les liens suivants: 

Google Analytics

Facebook


2.4. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons via le formulaire de contact et les informations dépersonnalisées collectées par Google Analytics et Facebook sont utilisées uniquement dans le but d’améliorer et de personnaliser votre expérience d’utilisateur et de consommateur. 

Ces informations nous permettent: 

  • D’établir des données statistiques concernant les visites sur notre site, les pages consultées, la performance et l’utilisation de notre site et le genre de personne intéressées par notre service
  • D’améliorer votre expérience de navigation.
  • De vous contacter par email (seulement lorsque vous avez soumis votre adresse email et donné votre accord pour recevoir nos emails)
  • De vous montrer des annonces personnalisées sur Google, Facebook et Instagram

2.5. Combien de temps nous conservons vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles sont collectées, conformément aux dispositions légales. La durée pendant laquelle vos données personnelles sont conservées est conditionnée par plusieurs critères, notamment les finalités de l’utilisation des données, la quantité et le caractère sensible ou non des informations, le risque potentiel d’utilisation frauduleuse ou de divulgation des informations ainsi que les obligations légales et réglementaires. 



3. Sécurité de vos données

Chez HortusBox, la sécurité des données clients a la plus haute importance. Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie. Toutes les données collectées concernant nos clients/ utilisateurs sont utilisées à des fins de gestion, traitement de demande, livraison ainsi que pour proposer de nouvelles offres/ services. Elles ne seront en aucun cas partagées ou communiquées avec nos partenaires commerciaux. 



4. Cookies

Nous utilisons des cookies lorsque vous visitez notre site, mais vous pouvez les contrôler via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez découvrir comment gérer les cookies ci-dessous. 

4.1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers de données pouvant contenir de petites quantités d’informations. Ils sont stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) lors de votre première visite sur un site Web. Ces petits fichiers informatiques servent de traceur et permettent de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés. Ils permettent une navigation plus efficace en mémorisant votre préférences et paramètres personnels. Ils permettent également de recueillir et analyser les statistiques du site. 


4.2. Comment les utilisons-nous ?

Nous utilisons des cookies pour : 

  • les opérations essentielles, comme la navigation sur le site
  • analyser le nombre de visiteurs et les comportements, tels que les pages fréquemment visitées
  • évaluer le succès de nos campagnes publicitaires, offres et communications
  • cibler des messages publicitaires appropriés
  • comprendre quels affiliés nous ont aidés à atteindre de nouveaux clients ou ont fait la promotion de nos produits sur leurs sites Web

Pour des informations plus précises sur la manière dont nous utilisons vos données, consultez notre partie plus haut sur Vos données personnelles. 


4.3. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe quatre types principaux : 

  1. Les cookies de fonctionnalité du site, qui vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser nos fonctionnalités
  2. Les cookies d’analyse de site, qui nous permettent de mesurer et d’analyser la manière dont nos clients utilisent le site, afin d’améliorer ses fonctionnalités et votre expérience d’achat. Ces cookies nous permettent également de repérer les possibles bugs sur le site, de les corriger et de proposer une offre adaptée. 
  3. Les cookies de préférences des clients : lorsque vous naviguez sur HortusBox, ces cookies se souviendront de vos préférences, afin que nous puissions améliorer votre expérience faciliter vos recherches en proposant des produits et offres en lien avec vos centres d’intérêt. 
  4. Les cookies de ciblage ou de publicité qui sont utilisés pour diffuser des annonces qui vous intéressent.

4.4. Gestion des cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies enregistrés sur votre appareil – il suffit de consulter la section d’aide de votre navigateur. L’utilisateur/client est libre d’accepter ou non les cookies et peut à tout moment changer le paramétrage de son navigateur afin de ne plus accepter les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est stocké. En cas de refus de stockage de cookies, notre capacité de proposition de service personnalisé aux utilisateurs/ clients sera limitée. Autrement dit, si vous modifiez vos paramètres pour bloquer tous les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site ou de notre service. 

Pour plus d’informations concernant les droits sur les Cookies, visitez le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). 

5. Vos droits

L’utilisateur/ client peut exercer son droit d’opposition, rectification, de portabilité ou l’effacement de toute données à caractère personnel le/la concernant. Vous disposez donc des droits suivants : 

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons, corriger toute donnée personnelle erronée, limiter le traitement de vos données.
  • Supprimer vos données personnelles en l’absence de motif légitime ou légal pour les conserver.
  • Vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, notamment concernant les traitements pour lesquels nous avons recueillis votre consentement.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit à la portabilité de vos données personnelles, communiquées de façon structurée et dans un format électronique couramment utilisé. 
  • S’opposer à toute décision individuelle automatisée ou au profilage.

En cas d’exercice d’un tel droit, le traitement de toute donnée à caractère personnel sera arrêté sauf lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. 


6. Comment nous contacter ?

Pour exercer l’un de vos droits, il vous suffit d’écrire à l’adresse suivante : contact@hortusbox.com en indiquant votre nom, prénom, adresse et en joignant une copie de votre pièce d’identité. Votre demande sera prise en compte dans le mois suivant sa réception. Vous pouvez également envoyer un courrier postal à : 

HortusBox

21 Avenue du Général Castelnau

33140 Villenave d’Ornon

Vous avez un projet ?

Recevez notre guide de préparation de projet gratuitement.